【倉敷市】外壁塗装でよく起こるトラブル！その対応は？BLOG
倉敷市地域密着５２年屋根工事・外壁塗装専門ショールーム住彩（すまいろう）です😊
外壁塗装は住まいを守る上で重要なメンテナンス作業ですが、時には様々なトラブルが発生することがあります⚠
外壁塗装を行う中でよく起こるのは、仕上がり後の不具合や近隣関係でのトラブル・・・
そこで、今回は外壁塗装でよく起こるトラブルとその対応について詳しくご紹介します☝
目次
１ よく起こるトラブルとその対処法
外壁塗装においてよく起こるトラブルには、以下のようなものがあります✔
1.1 仕上がりの色が違う
最も起こりやすいトラブルは、仕上がりの色に不満を持つことです🎨
「色見本で確認した色と実際に塗った色が違って見える」「何となく色を選んだが満足できない」・・・など、色に対するクレームは多くあります。
この場合の対処法ですが、外壁の素材や使った塗料によっては、上から違う色を塗り重ねることは可能です⭕
ただし、多くの場合は自己負担になります。
事前に色を決める段階で了承してしまっている以上、無料で塗り替えを行うことは中々できません。
こうなってしまわないためにも、色選びは慎重に行うようにしましょう！
色選びのポイントについての記事はコチラをご覧ください✨
1.2 工事中の臭いや騒音に迷惑！
いざ工事が始まると、塗料の臭いや騒音が想像よりも気になってストレスになってしまうこともあります⚡
また、自分だけではなく、近隣住民も同様に感じていてクレームが入ってくる可能性もあります。
しかし、臭いや騒音を完全になくすことはできません❌
ただ、臭いなどであれば順番に窓を開けていくなどして、ある程度減らすことができる場合もあります。
業者と相談して一緒に妥協点を探り、うまく工事中のストレスと付き合っていくことが大切です☝
1.3 工事終了後の塗りムラや剥がれなど
工事終了後すぐに塗り残しや塗りムラに気付いたり、塗り替え工事から１年も経たないうちに塗膜が浮いたりはがれたりすることもトラブルのひとつです⚠
こういったトラブルは、色の選択ミスとは違って業者のミスに起因する場合が多いです。
劣化箇所を見つけた際には、写真に収めてから施工業者に相談するようにしましょう！
２ トラブルが起きたらどこへ報告する？
外壁塗装のトラブルが発生した場合、迅速かつ適切な対応が求められます！
報告先を知っておくことは重要です⭕
また、クレームを入れることは悪いことではありません！
クレームを入れるか悩むほど気になることや、不信に感じることがあれば、のみこんでしまうのではなくきちんと伝えることが大切です！
外壁塗装は決して安いものではないので、伝えずそのままにしても後悔が残ってしまうかもしれません❌
ただ、クレームを入れるときには「どこが、どう気になっているのか」を冷静に状況整理して伝えるようにしましょう！
クレームを入れるとなると、つい感情的になってしまいがちですが、伝わるものも伝わらなくなってしまいます😖
一番大切なのはクレームを入れることではなく、クレームを入れて問題を解決することです⭕
2.1 施工業者への直接報告
トラブルが発生したらまず、外壁塗装を担当した業者に直接報告しましょう！
営業担当者や施工担当者とコミュニケーションを取り、トラブルの原因や解決策について相談しましょう😌
2.2 専用窓口や住宅保険会社への相談
施工会社へ連絡しても対応してもらえない場合は、専用の窓口へ相談しましょう！
住宅リフォーム・紛争処理支援センターや、国民生活センターへ相談すると適切なアドバイスをしてくれます💡
外壁塗装のトラブルが深刻なものであれば、住宅保険会社に相談することも考えましょう。
専門のアドバイスや調査を受けることで、問題の解決に向けた適切な手段が見つかる可能性があります⭕
３ まとめ
外壁塗装は建物を守る上で重要なメンテナンス作業ですが、トラブルが発生することもあります。
トラブルへの対応は迅速かつ正確に行うことが重要であり、そのためには適切な報告先を知っておくことが不可欠です☝
また、予防策としては適切な塗料の選定や定期的なメンテナンスが欠かせません。
外壁塗装に関するトラブルに遭遇した際は、冷静な判断と的確な対応がトラブル解決の鍵となります😊
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